Hintergrund

Selbstzahlerleistungen stoßen bei Patienten zunehmend auf Akzeptanz

Aufgebrachte Patienten müssen oft zunächst Dampf ablassen. Dafür sollte man sie aber vom Praxisempfang weglotsen.

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Hygiene im OP: Was ist Standard, was Exzellenz?

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Indikatoren für Exzellenz fehlen noch

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