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Balanced Scorecard hilft bei der Praxisführung

KÖLN. Nur mit wirtschaftlichen Kennzahlen lassen sich Arztpraxen nicht führen. Schließlich hängt der Erfolg einer Praxis langfristig nicht nur davon ab, wie hoch zum Beispiel die Kostenquote ist, sondern auch davon, wie zufrieden die Patienten sind oder wie es um die Motivation der Mitarbeiter bestellt ist. Mit der Balanced Scorecard steht ein Management-Instrument zur Verfügung, das auch solche weichen Faktoren berücksichtigt.

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