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Angedrohte Negativ-Bewertungen in Portalen: Gelassen bleiben!

Drohen Patienten mit schlechten Bewertungen in Portalen, zum Beispiel wegen langen Wartezeitung, sollten Ärzte und ihre Praxisteams besonnen reagieren. Und erklären, dass es sich nicht um eine Schikane handelt, sondern die sachlichen Gründe nennen.

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