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Tips für die Arzthelferin

Im "Praxis-Knigge" werden Kommunikationsregeln festgelegt

Patienten werden im Sprechzimmer gewonnen und vor dem Sprechzimmer an die Praxis gebunden - oder aber sie gehen dort für die Praxis verloren. Keine Frage, die Patientenbindung ist eine Kernaufgabe von Arzthelferinnen.

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