Managerin und Antreiberin - die QM-Beauftragte

Wie soll ich das nur schaffen? Ein typischer Stoßseufzer einer Arzthelferin, die - beladen mit viel Papier und neuen Erkenntnissen - nach einer Schulung zum Qualitätsmanagement (QM) in die Praxis zurückkehrt. Als Qualitätsmanagement-Beauftragte haben Medizinische Fachangestellte eine große Verantwortung innerhalb des Praxisteams: Sie müssen dafür sorgen, daß die QM-Einführung nicht ins Stocken gerät und die Kolleginnen dabei mithelfen. Das erfordert Managerqualitäten.